🚚 TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İşbu Teslimat, İptal ve İade Koşulları; Bosphorus Language Hub (https://bosphoruslanguagehub.com) üzerinden satın alınan online yabancı dil eğitimleri, canlı ders seansları, konuşma kulüpleri ve dijital eğitim hizmetlerinin teslimat ve iade süreçlerini düzenlemektedir.
1. TESLİMAT KOŞULLARI
1.1. Bosphorus Language Hub bünyesinde sunulan eğitimler online/dijital hizmet niteliğinde olup, fiziki kargo veya kurye teslimatı bulunmamaktadır.
1.2. Satın alınan canlı derslerin gün/saat bilgileri, erişim bağlantıları (Zoom/Google Meet vb.) ve Öğrenci Paneli giriş bilgileri; ödemenin tamamlanmasını müteakip Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya WhatsApp hattına iletilir.
1.3. Dijital materyaller, çalışma kağıtları (worksheet) ve ders kayıtları ödeme onayının ardından Student Dashboard üzerinden anında erişime açılır.
2. İPTAL VE CAYMA HAKKI
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
2.2. Ancak Bosphorus Language Hub müşteri memnuniyeti ilkesi gereği;
- Canlı ders/paket başlamadan en geç 48 saat öncesine kadar yapılan yazılı iptal başvurularında, ödenen tutar kesintisiz olarak Alıcı’ya iade edilir.
- Derslerin/seansların başlamasından sonra veya derse katılım sağlanmaması (devamsızlık) durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
3. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME
3.1. İptal ve iade talepleri info@bosphoruslanguagehub.com e-posta adresi veya kurumsal WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
3.2. İadesi onaylanan ödemeler; alıcının satın alma işleminde kullandığı kredi kartına veya banka hesabına 7 ile 14 iş günü içerisinde iyzico ödeme altyapısı üzerinden iade edilir.
3.3. Taksitli yapılan ödemelerin iadesinde, banka süreçleri gereği tutar karta taksitli olarak yansıtılabilir.
İletişim:
- Unvan: Bosphorus Language Hub
- Email: info@bosphoruslanguagehub.com
- Web: https://bosphoruslanguagehub.com